2009-02-16から1日間の記事一覧

属性とつきあわないといけない

医師に貼り付けられた属性が、「冷淡で高慢」ならば、冷淡さにつながる状況、たとえば「否定」というカードを、交渉の場から追い払う努力をしないといけないし、たとえば「診察室の外で、患者さんを気遣う」みたいな、ごくささやかな「やさしさの演出」から…